以教练观培育人才

 

文/陈恒霖

 

 

培育人才对组织的重要性不言自明。任何组织,包括教会,其领导者都需要懂得识人、育人、用人、留人的观念与做法,能看见人最内在的一面,如安瑟伦‧古伦(Anselm Grün)神父所云:「用人的关键在唤醒每个工作者的内在能力。」而「教练」(coaching)就是很有效的一种方式。

 

识人:哪些人需要并适合教练?

 

2012年,美国职篮NBA传奇性亚裔运动员林书豪造成一股风潮,只要有一记妙投,他就举手指天,将荣耀归与神。一个新的名词 Linsanity(中译「林来疯」,意思是迅速成为时尚、潮流的人)出现了。但在此之前,只有魏兰德2010年在篮球分析网站指出,林书豪比艾佛森和培顿等明星后卫在大学时代的表现要好;ESPN球评阿诺特也预测林书豪值得投资!1许多NBA球队的教练都看走了眼,没吸收他为队员。发掘有潜力的人才,需要眼光独到,更需要培训与留用人才。其中的方式之一是「教练」。哪些人适合接受教练?弗雷德里克‧哈德森博士(Frederic M. Hudson)认为有以下条件2:

 

1.         愿尽其所能做到最好。
2.         能够规划对未来的远景。
3.         能接受纪律训练和承担计画。
4.         愿意调整自己的生活和时间表。
5.         重视他人并能藉由合作达成决定。
6.         愿意接受培训以解决自我的议题。
7.         愿意超越自我的假设、定见与偏好。
8.         想改变与成长而更加自觉与称职者。

 

▲用人的关键在唤醒工作者的内在能力。教练是一种有效方式。

 

育人:人才发展的特性

 

管子曰:「十年之计,莫如树木;终身之计,莫如树人。」清朝梁章钜说:「十年树木,百年树人。」「百年树人」,因为培养与发展人才最为耗时也非常不易,却是长久之计。

 

过去几年,不论在教练认證班培训,或到企业(集团)进行高阶主管培训,都发现人才养成非常不易,却是必要的投资。但观念上企业知道培养人才很重要,做法上却捨不得时间和经费,把人才培育的费用当作「支出成本」,而不是「投资」。

 

不久前与广州一集团老总通电话。该集团旗下七间公司的高管团队,过去五个月接受我为该集团量身订製的教练领导力课程。她分享了两个好消息:一是她应用教练方式和一位主管谈话,釐清了个人与公司责任的工作界限,达成了共识;二是高阶管理团队现在都应用「讚赏式反馈」及「指正三明治」的沟通方式来带领团队成员,逐渐凝聚了一股正能量,不仅绩效提升,也改善了工作关系。

 

我们的一生上帝都在引导与淬鍊,不管是顺境或逆境,目的是让我们发展与成长,改变与行动,因「那赐诸般恩典的神,曾在基督里召你们得享他永远的荣耀,等你们暂受苦难之后,必要亲自成全你们,坚固你们,赐力量给你们。」(彼得前书5:10)

 

从一生的观点进行人才培训,要知道几件事 3:

 

1、发展是一段时间历程:没有「时间」就没有发展,成长也是发展之路。创世记中,约瑟被哥哥们卖到埃及,面对诱惑,下到监牢,为王解梦,辗转多年当上宰相,治理丰年预防灾年。神的目光长远,巧妙安排,花了几十年的时间淬鍊约瑟。

 

2、发展是逐步学习成长:发展不会一步登天,更不会一觉醒来完全改变。学习是阶段性的,从婴儿期到儿童期,再到青春期和青年期,成年期到老年期,不同阶段有不同的学习与成长目标,上帝也给我们不同的学习机会。「我们应当敬畏耶和华─我们的神;祂按时赐雨,就是秋雨春雨,又为我们定收割的节令,永存不废。」(参考耶利米书5:24)「他要像一棵树,栽在溪水旁,按时候结果子,叶子也不枯乾。」(参考诗篇1:3)

 

3、发展的面向是多元的:「不可叫人小看你年轻,总要在言语、行为、爱心、信心、清洁上,都作信徒的榜样。」(提摩太前书4:12)这经文谈到言语、行为、爱心、信心、清洁五个层面,是可以学习,培养和造就的。发展过程中,「凡属我不结果子的枝子,他就剪去;凡结果子的,他就修理乾净,使枝子结果子更多。」(约翰福音15:2)修剪的最终目的是:「你们多结果子,我父就因此得荣耀,你们也就是我的门徒了。」(约翰福音15:8)

 

4、发展有目标与策略:有次到一个1,500人的企业,和其老闆进行一对一教练。他预计五年后退休,但团队处于青黄不接的状况,该如何是好呢?我问了几个问题:五至十年后公司的发展愿景是什么?团队现况如何?若要达到发展愿景,人才发展的策略与目标是什么?

 

这些问题与目标和策略有关。「并且我们的人要学习正经事业,预备所需用的,免得不结果子。」(提多书3:14)「光明所结的果子就是一切良善,公义,诚实。」(以弗所书5:9)就人才而言,「果子」不仅是专业能力,更是态度与人格的培育。

 

5、发展是一段合作关系:查考整本圣经会发现,神要人参与祂永恒的救赎计画。其中「神与人同在」的经句有132处。起初神造人就明确应许要「与人同在」,许诺「你寄居在这地,我必与你同在,赐福给你。」(参考创世记26:3)以及「你无论往哪里去,我必保佑你,领你归回这地,总不离弃你,直到我成全了向你所应许的。」(参考创世记28:15)到了新约时代也一样,「门徒出去,到处宣传福音。主和他们同工,用神迹随著,證实所传的道。」(马可福音16:20)所以门徒知道是「与神同工的」(参考哥林多前书3:9)。

 

用人:教练以「改变」为主轴

 

没有改变,什么事都不会发生!改变是必然的,成长过程就是改变的奇迹。「我如今把一件奥祕的事告诉你们:我们不是都要睡觉,乃是都要改变。」(哥林多前书15:51)

 

我们的身体外貌随年龄而改变,心思意念随年龄而变化,知识与经验随年龄而丰富,最重要的乃是生命的改变─「若有人在基督里,他就是新造的人,旧事已过,都变成新的了。」(哥林多后书5:17)

 

▲如果你能鼓舞别人拥有更多的梦想,学习更多,行动更多及改变更多,你就是一位领导者。

 

留人:教练的精神是生命影响生命的陪伴

 

上帝恩待且陪伴我们,是我们学习的榜样。

 

1.         起初神给了应许:「我必与你同在,赐福给你……。」(参考创世记26:3)

 

2.         承诺一生的陪伴:「你无论往哪里去,我必保佑你……总不离弃你,直到我成全了向你所应许的。」(参考创世记28:15)

 

3.         激励并鼓舞我们:「你当刚强壮胆!不要惧怕,也不要惊惶;因为你无论往哪里去,耶和华─你的神必与你同在。」(参考约书亚记1:9)

 

4.         给予力量和支持:「你不要害怕,因为我与你同在;不要惊惶,因为我是你的神。我必坚固你,我必帮助你;我必用我公义的右手扶持你。」(以赛亚书41:10)

 

5.         在困境中保护我们:「你从水中经过,我必与你同在;你蹚过江河,水必不漫过你;你从火中行过,必不被烧,火焰也不著在你身上。」(以赛亚书43:2)

 

励志演说家西蒙‧斯涅克(Simon Sinek)说:「如果你能鼓舞别人拥有更多的梦想,学习更多,行动更多及改变更多,你就是一位领导者。」不管你是企业老闆或主管,教会的牧长或同工,学校的教师或家中的父母,都肩负培养人才的使命。上帝怎么造就我们,我们就怎么造就别人。

 


 

1.         联合报2012年2月10日,A7版,记者黄邱伦。
2.         "The Handbook of Coaching",弗雷德里克.哈德森博士(Frederic M. Hudson,Ph. D,1999,P109)。
3.         改写自《COACH领导学》,陈恒霖著,大写出版社,台北,P96-100。

 

 

陈恒霖博士,为台湾崑山科技大学副教授、培英国际教练领导力学院创办人暨院长;拥有谘商心理师證照及美国加州政府认證组织教练资格。

 

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