【領袖人物專訪】掌握企業與信仰的天平

——貝克特:美國最大熱油爐製造商貝氏公司

(R. W. Beckett Corporation)董事長

 

譯/莫卓宜娟 審訂/高俐理

 

 

貝克特是一位功勳卓著的企業執行長(CEO)。第一,他寫了一本企業暢銷書—《愛上星期一:毋須出賣靈魂的企業成功之道》(Loving Monday :Succeeding in Business Without Selling Your Soul,中譯本校園出版)第二,他掌管了非常成功的貝氏公司,這是全美第一的熱油爐製造公�q。第三,他曾受邀在ABC(美國廣播公司)全國電視新聞網上,於知名主播曾彼得(Peter Jennings)所主持的「信仰與企業」節目中擔任特別來賓。


1937年,老貝先生(R.W. Beckett)和費司坦(Stanton Fitzgerald)成立了貝氏公司。1965年,貝克特在父親過世後接掌公司領導權。當時,貝氏公司只佔美國熱油爐市場的3%。今天,貝氏公司擁有三間提供多元化服務的公司,員工五百多名,年營業額超過一億美元,並佔有80%的美國市場。


貝氏公司美侖美奐的總部及工廠設在俄亥俄州依里亞市(Elyria, Ohio)。它曾贏得許多企業經營獎項,包括公司的員工培育計畫在內。以下是貝克特就企業及信仰之間的關係所作的談話:

 

Q:企業及信仰之間究竟有沒有交集?


A:今天,我看到一件很明顯可喜的事,就是信仰與企業之間有了越來越多的交集。早先,我覺得人們的工作與信仰幾乎完全脫節,以至於兩者毫無交集。現在則有越來越多的交集,因為人們希望過一個整合並實踐信仰的生活。他們不希望在生活的某個時段做這種人,而在另一個時段又做另一種人。

 

Q:你所經營的是自己獨資的公司,假若改為股票上市公司,又會如何經營?


A:我不認為我做事的方針會有很大的不同。毫無疑問地,那是一個不同的情況,牽涉到外部股東和分析師。然而,我知道在你已訪問過的企業家中,有些人經營的儘管是股票上市公司,他們也已認清該做好怎樣的領導者。我認識一些奉行「全人理念」的企業領袖,他們並不因為有外部股東,就非得在自己的信仰上有所妥協。只不過,他們與外部股東之間確實需要更多的溝通,好讓他們明瞭自己的企業經營理念與模式。


以強生公司(Johnson & Johnson)的賴瑞夫(Ralph Larson)為例,他很清楚地表明,希望在這個股票上市的大公司裡,維持高度的道德標準。基於道德而做的決定也許會影響短期內的收入,不過他仍堅持,「我是為長遠著想,並且我相信為人處世必須在真道上一以貫之。」


身為管理階層的基督徒,也像其他人一樣必須做出與員工有關的決定來。我認為,不論員工是否信主,都必須站在企業經營的立場就事論事。那可能意味著有必要裁掉或解雇信主的弟兄姊妹。我會在適當時機鼓勵被解雇的員工,去體會上帝的手在這過程中的心意與引領,並且相信若上帝關上一扇門,衪將在別處開門。就長遠來說,這樣的生命態度將對他們一生有益。


十年前,我不得已解雇了一名新婚並且上工不久的年輕人,因為他沒有通過藥物檢試。最近,我碰巧與他太太閒聊,她是一位牙醫助理,當時正在替我洗牙。她突然說:「我要感謝你,因為當你解雇我丈夫時,你曾對他說:『一切在於你的選擇,你可以繼續目前的生活方式,毀掉自己的一生;你也可以把握機會,開始一個嶄新又有成果的人生。』那段話深深地衝擊了他,真的令他改變了生活方式,戒掉毒癮。今天,他身居要職,並且是個好父親、好丈夫。」


十年後的今天,她謝謝我不僅解雇了她丈夫,還謝謝我給他忠告,指引他人生的方向,甚至因此挽救了他們的婚姻!當時,我覺得主實在美好,給我這樣的鼓勵,令我這一趟來看牙醫更加喜樂!

 

Q:聖經對你每天的公司生活有多大影響?


A:影響很大。事實上,我每天都努力使自己更多明白聖經,並將讀經心得應用在當天的工作之中。我發現每一次當我這樣做,幾乎總能找到切合所需的經文,應用到我所面對的公司事務的決策上。


幾天以前,我在波士頓與一位資深企業領袖見面。午餐時,他談及自己所經歷的個人掙扎。妙的是,幾小時前才唸過的經節剛好亮光湧現,觸動了我的想法並大大鼓勵了他。

 

Q:目前,你們公司有多少員工?你有可能認識每一位員工嗎?


A:全公司共約五百五十名員工,分屬於三個獨立的部門;而我最直接接觸的部門員工大約有兩百名。就這部門而言,答案是肯定的,而其他我未直接介入的部門,就不那麼認識每一位了。不過,我想其中有一百五十至二百名,我肯定叫得出他們的名字,也跟他們建立了良好的關係。

 

Q:如果公司規模發展得更大,你會如何使眾多員工持守「貝氏公司」的價值觀?


A:這是個極大的挑戰。但它若是重要的,就一定有辦法做到。開始著手時,首先要將公司的核心價值觀深植於其他領袖的心中,再由他們將那些價值觀強化在更多的人身上。


我剛與蘇唐(Don Soderquist)見面,他最近從美國最大量販連鎖店—Wal-Mart高級副總裁的職位上退休下來,他們的機構有一百五十萬名員工。他提及他們如何將公司的三個核心價值觀融入員工培訓計畫、新員工訓練計畫和跟進計畫裡,他深信這個政策起了很大的作用。同樣的,凡致力於建立以正確價值觀為基礎的企業文化,必然收到成效。


另一個例子是郭查克將軍(Gen. Chuck Krulak),他不久前還是海軍陸戰隊司令。郭將軍以一套堅固的價值體系影響了整個海軍陸戰隊。是否每個人都完全奉行呢?不見得。但是他們都非常清楚海軍陸戰隊的立場。同時,在招募新兵的事上,海軍陸戰隊是各軍種中「最成功」的部隊,因為�五�@意遵從那些信條,將自己最好的一面發揮出來。

 

▲貝氏公司手冊一瞥。

 

Q:當一個年輕人對你說「我想要從商」時,你有什麼建議?


A:首先,我鼓勵一般年輕人多受教育,盡量吸收從商的各類知識,打下廣博的基礎,並培養一些特殊技能。


如果是主內的弟兄姊妹,我會鼓勵他們先為希望從事的事業認真禱告,尋求並確認是否有神的呼召。如此,他們的人生方向就不只是個人一時的衝動或自己的願望。


此外,我也會鼓勵他們找一位導師,一位他們可以效法的前輩。我鼓勵他們廣泛地閱讀,藉著優良的企管書籍開廣他們的心思與眼界。

 

Q:你是否可以推薦一些對你深具意義的優良企管類書籍?並說說對你的幫助。

 

A:我所唸過的書中最有價值的這本,對基督徒來說,或許不只是一本談企管的精選好書而已,那就是皮賴瑞(Larry Peabody)所寫的《世俗的工作就是全職事奉》(Secular Work Is Full-Time Service)。


這是一本研讀舊約聖經人物—但以理的書。但以理是位非常能幹的年輕人,他蒙召服公職。我們看到他身負高級行政責任,為幾位非常屬世的君王工作,可是他對自己的信仰卻一點也不妥協!對我來說,但以理的生命故事是一個了不起的好榜樣,而這本書正指示了人們如何在世俗的環境下跟隨主,並發揮廣大的影響力。

 

*摘自《企業鉅子》一書(Corporate Giants: Personal Stories of Faith and Finance, by Bob Darden, Robert Darden, and P. J. Richardson, published by F.H. Revell, 2002),中文版為莫卓宜娟翻譯,高俐理審訂,將在近期由美國飛鷹出版社出版,蒙允刊載。

 

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貝克特是我所認識的人中最出色的一位,他的生活展現了靈命成熟和企業遠見的美妙平衡。
∼學園傳道會白培德(Bill Bright)評語

 

貝氏公司奠基於三個核心價值觀:
正直、卓越及真誠地尊重每一個人。
貝氏公司天天致力於培養美好的人際關係:
對員工,提供一個使之成長並享受福利的工作環境;
對顧客,供應他們製造精良、價格合理的產品;
對供應商及其他生意往來者,待以尊重和公平。
我們盡力服務他人,以滿足人類社會的需要。
∼貝氏公司企業方針(摘自貝氏公司手冊)

 

 

 

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