【職場人際關係系列】二

如何與同事和睦相處、協力合作

 

文/林豐樑

 

 

同事關係為甚麼重要?

 

我們在工作環境中,可能每天都必須與同事在一起,也許要和同事共擔一個任務,必須彼此密切合作才能順利完成。如果和同事在同一辦公室工作,我們每天在一起的時間,可能會比和老闆、部屬在一起的時間更長。

 

在工作中,有時候我們可能會和同事競爭,有時候又必須合作。如何與同事之間有公平的良性競爭?如何藉著競爭來提升彼此的工作績效?如何在競爭中又能和睦相處?如何同心協力去完成共同的任務?

 

我們在工作單位中和同事的關係,與我們在學校中與同學的關係,或是在教會中與同工的關係有些相似,卻可能更加複雜而微妙。如何根據聖經的原則,與同事和睦相處,協同合作?這是本文想要探討的課題。

 

如何與同事和睦相處

 

以下幾點要訣,幫助我們和同事和睦相處,創造和諧及有高度生產力的團隊。

 

1.首先,我們要感謝神,衪賜給我們工作,又賜同事一起工作。
我們每天都要為我們的工作單位禱告,為自己的上司、部屬禱告,也要為同事禱告。相信神把我們聚在一起,一定有祂的美意。我們除了要認真工作,追求卓越的表現以外,也要了解工作伙伴們。如果只是單打獨鬥,不但會感覺孤單寂寞也很難成就大事。有好的同事,彼此互相幫助,互相鼓勵,互相切磋,會讓我們的工作更加順心愉快,這實在是很幸福,也是蒙了神的恩惠。

 

2.要以慈愛和誠實待人。
慈愛和誠實是神的屬性,也是基督徒應該有的屬靈的性情。這是聖經的教訓,也是神的應許,讓我們在神和世人眼前蒙恩寵,有聰明(參箴言3:3-4)。我們在同事間要信守承諾,勇於負責,不要爭功,也不要抱怨,不要在人的背後說閒話,也不要隨便批評論斷。

 

3.要真心關懷同事,設法認識他們,了解他們,體諒他們。
我很喜歡有人把CARE(關懷)拆成四個字來進一步引申關懷的具體意義:Communicate(溝通)、Appreciate(欣賞)、Respect(尊敬)與Encourage(鼓勵)。若真心關懷,必定要有良好的溝通,接納並欣賞對方,尊敬對方,並且不斷地鼓勵對方。我也很喜歡一個牧者教導我們的同工守則:「欣賞別人的長處,包容別人的短處,記念別人的好處,體諒別人的難處。」這不僅僅適用於教會同工,也是各種人際關係中的重要守則。我們若是能夠用這種態度去對待同事,相信也必定會贏得同事的友誼和信任。

 

4.要彼此尊重,真誠相待,願意常常徵詢同事的意見。
有人說:「人們總是喜歡去接近看重他們的人,遠離貶抑他們的人。」我們若心存謙卑,就願意多多傾聽別人的意見;我們若是尊重別人,真心看別人比自己強,就願意設法去了解別人,去欣賞別人的不同看法,從不同的立場和角度去看事情。這樣不僅能集思廣益,也可以避免自己的盲點和偏見。聖經說:「不先商議,所謀無效;謀士眾多,所謀乃成。」(箴言15:22)

 

5.要願意付出,貢獻所長去協助同事,盡量給別人榮譽。
人的天性會盡量要保護自己所有的,尤其是你所擁有的獨特專長。但是如果你在別人需要的時候,願意分享你的資源,你就會給他正面的印象。西諺說:「用你的蠟燭去點亮別人的蠟燭,你並沒有甚麼損失,卻能夠製造更多的亮光。」人人都愛榮譽,因此你若能盡量給別人榮譽,在話語上肯定他們,讚美他們,表揚他們的成就,對你的主管和其他同事真誠地誇獎他們,遲早你會發現你的同事會有正面的回應。(取材自John Maxwell的The 360 Degree Leader,中文譯本《360度全方位領導》)

 

▲John Maxwell所著《360度全方位領導》封面。(圖片來源:Amazon.com)

 

同事之間會有真正的友誼嗎?

 

有人以為:「同事之間因為有利害關係,不可能有真正的友誼。」但是,我們每天大部分時間都在與同事相處,如果同事之間沒有友誼,而只是勾心鬥角,各懷鬼胎,這真是何等可惜又可悲的現象呀!聖經説:「朋友乃時常親愛,弟兄為患難而生。」(箴言17:17)如果我們的同事能夠成為我們的朋友,甚至成為主內的弟兄姊妹,這樣的工作環境是多麼令人喜愛又令人羨慕,就如聖經所說:「弟兄和睦同居是何等的善,何等的美!」(詩篇133:1)

 

如何使同事成為你的朋友?

 

John Maxwell在他寫的《360度全方位領導》一書中提出下列五點建議,很值得參考:

 

1.傾聽。他引用作家Richard Exley的話:「一個真正的朋友是當你分享內心最深層的感受時,願意去傾聽,去了解你的人。他會在你困惑時幫助你;在你犯錯時,用溫柔與愛來糾正你;當你失敗時,他願意原諒你。一個真正的朋友會刺激你,幫助你成長,激勵你去發揮你最大的潛能。最奇妙是,當他慶祝你的成功時,就像是他自己成功了一樣。」這整個過程就從傾聽開始。
2.與同事找出工作以外的共同嗜好。
3.下班以後也撥出時間與同事往來。
4.培養幽默感。
5.在別人都不說實話時,你卻要說實話。

 

▲美國足球賽。(圖片來源:en.wikipedia.org)

 

同事之間彼此有競爭怎麼辦?

 

1.正面看待同事之間的競爭。

 

良性的競爭是健康的組織進步的動力,組織一方面要與外界的對手競爭,一方面也會在組織內部製造良性競爭。這樣可以給組織帶來正面的影響,也是職場上常見的現象,就如箴言二十七章17節所說:「鐵磨鐵,磨出刃來,朋友相感,也是如此。」有人說:「沒有一個世界紀錄是在一個人的比賽中締造的。」只有在激烈競爭中,人的潛能才能發揮出來。一個人的最佳表現是在遇到身邊有人刺激時產生出來的,我們看到傑出田徑選手或是網球、游泳、乒乓球、高爾夫球選手等,都是如此。

 

我很喜歡看美國的球賽,不僅欣賞球員的球技,也欣賞他們的運動精神和團隊精神。最重要是雙方都要遵守規則,服從裁判。每當棋逢敵手,雙方都使出渾身解數,特別精彩。最後勝者不驕,敗者不餒,彼此握手言歡,相互尊重。我想在職場上也應該要以這樣的態度來對待競爭的同事,不要把同事當作敵人,要當作可敬的對手,彼此惺惺相惜,互相敬重,互相學習。我們若能欣賞對手的長處,學習他們的優點,自己也會大大進步。在公平公義的制度下所產生良性的競爭,會使組織中的成員激發創意,發揮潛能,不斷茁壯成長,組織也會同時大大獲益。

 

2.在競爭中要堅守榮耀主原則。

 

美國的職業球賽中,若有球員不遵守規則,甚至惡性犯規,會被裁判趕出場外,甚至被禁賽罰款。最近奧運比賽的金牌得主,也因為被查出服用禁藥,而被取消資格,奪回獎牌。我們絕對不能為了爭取勝利而不擇手段。使徒保羅也說:「人若在場上比武,非按規矩,就不能得冠冕。」(提摩太後書2:5)在激烈的競爭中,基督徒要「專心仰賴耶和華,不可倚靠自己的聰明,在你所行的一切事上,都要認定祂,祂必指引你的路。」(箴言3:5-6)。但以理和他的朋友們的榜樣,很值得我們的效法。他們真是富貴不淫,威武不屈;他們堅持立場,絕不在信仰上妥協,最後的結果是蒙主拯救,榮耀神,也更贏得國王的信任和尊敬。

 

 

作者小檔案
林豐樑長老自1989至2013年擔任全美六大租車公司之一的Payless Car Rental System Inc. 董事長兼CEO。現任基督使者協會的董事,專心致力於職場宣教與企業轉化的事工。

 

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